¡Ahora cuentas con todo un equipo a tu lado!
Más que soporte:
un equipo que potencia tu experiencia.
Coordinadora
de Proyectos:
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Coordina la comunicación estratégica entre clientes y el equipo interno.
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Monitorea el estado del cliente para asegurar que sus necesidades se comprendan y se atiendan oportunamente.
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Facilita el flujo de información para que el proyecto avance alineado con los objetivos del cliente.
Gestores
de Soporte:
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Brinda atención operativa a solicitudes y tickets de clientes.
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Facilita la capacitación breve y brinda consejos prácticos para el uso de la plataforma.
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Garantiza una operación diaria fluida, apoyando el avance del proyecto.
Gestor de
Acompañamiento:
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Acompaña al cliente durante la ejecución del proyecto, garantizando el cumplimiento de cada etapa.
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Coordina reuniones de seguimiento y supervisa tiempos de respuesta y calidad del servicio.
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Convierte la estrategia en acciones concretas para optimizar la experiencia del cliente.